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2006.11.26

【調査】 業績トップの従業員が辞める理由

業績トップの従業員が会社を辞める理由のトップに報酬を挙げる

71%の業績トップの従業員が報酬を一番の会社を
辞める理由の1つとして挙げている。しかし、雇用
者で報酬が従業員を引き止める最も重要な要素
としてみている人は45%しかいなかった。
(ワトソンワイアットの調べ)

しかし、雇用者は昇進の機会がないこと(68%)や
キャリア開発の機会がないこと(66%)をトップ
パフォーマーが辞める理由のトップ3ではないかと
挙げている。

一方で、たった33%の業績トップ従業員だけが
昇進の機会を辞める理由のトップ3としてあげて
いるだけだった。それでも、昇進の機会は業績トップ
の従業員の辞める理由の第二位の辞める理由と
なっている。

また、キャリア開発を辞める理由のトップ3に挙げて
いた業績トップの従業員はたったの23%。それよりも
ワークライフバランス(26%)やストレス(24%)の方が
辞める理由として大きなものとして挙げていた。

22%のトップパフォーマーがヘルスケアのベネフィット
が辞める理由のトップ3として挙げていたが、雇用者
の方は、ヘルスケアを辞める理由として挙げた人はゼロ
だった。

雇用者と従業員の調査結果を比較してみると、
従業員と上司の関係を辞める理由として挙げた回答の差
がとても大きかったことがわかった。31%の雇用者が従業員と
上司の関係をトップ3としてあげたにも関わらず、
業績トップの従業員は従業員と上司の関係は8%しかあげて
いないことがわかった。

雇用者と従業員の関係は常に変化し、従業員の優先順位
も変わる。企業にとっては、従業員の価値に見合う報酬と
ビジネスゴールのバランスをとることがとても重要になって
きている。うまく報酬の組み合わせを提供できないと業績トップ
の従業員を失うことになる。

調査では63%の雇用者が鍵となるスキルを持った優秀な
人材の雇用に問題を感じており、39%の雇用者がそのような
鍵となるスキルを持った人材の維持に困難を感じている。
同時に19%の従業員は他で同様の仕事を得る機会がない
ために、同じ会社にとどまっていると答えている。

調査の内容を整理してみよう。
雇用者と業績トップの従業員のギャップに注目しよう。

                   雇用者   業績トップの従業員
辞める理由は報酬だ       45%     71%
辞める理由は昇進の
機会がないからだ         68%     33%

辞める理由はキャリア
開発の機会がないからだ     66%     23%

辞める理由は
ヘルスケアのベネフィットが    0%      22%
悪いからだ

辞める理由は上司との関係    31%     8%
が悪いからだ


Top Performers Cite Pay as Top Reason They Leave

Seventy-one percent of top-performing employees say pay is one of the top three reasons they would leave an organization, but only 45 percent of employers cite pay as a top retention issue, according to a survey by Watson Wyatt Worldwide and WorldatWork.

Instead, employers were more likely to cite promotion opportunities (68 percent) and career development (66 percent) as one of the top three reasons top-performing employees leave.

Thirty-three percent of top-performing employees cited promotion opportunities as one of the top three reasons they would leave an organization, making it the second most common response among top performers.

Only 23 percent of top-performing employees said career development is one of the top three reasons they would leave an employer, fewer than those who cited work/life balance (26 percent) and those who said stress (24 percent).

Twenty-two percent of top-performing employees said healthcare benefits were one of the top three reasons they'd leave an employer, compared with zero percent of employers who said the same.

The survey also found a significant difference between the share of employers and top performers who said the employee/supervisor relationship is one of the top reasons employees leave. While thirty-one percent of employers said the top-performing employees' relationship with their supervisor is a top reason they leave, only 8 percent of top-performing employees said their relationship with a supervisor would be a top reason they'd leave an employer.

"The employer-employee deal is changing, and so are employees' priorities," says Laura Sejen, director of strategic rewards consulting at Watson Wyatt. "Regardless of whether companies are retaining the older 'lifetime career' deal or a newer, less paternalistic deal, it is important to balance business goals with the rewards that employees value. Firms that do not get the pay-benefits mix right risk losing some of their best talent."

The survey also found that 63 percent of employers said they had a moderate or high level of difficulty in attracting critical-skill staff, and 39 percent reported moderate or high difficulty in retaining them. At the same time, relatively few employees (19 percent) cited difficulty in finding another job as a key reason they remain with an organization.

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