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2019.02.28

【第229号】人事関連ニュース/大型商談を決めるSPIN営業術


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///Philosophy ニューズレター 229号///
【第229号】人事関連ニュース/大型商談を決めるSPIN営業術

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毎毎お世話になりまして ありがとうございます。

Philosophyより2月のニューズレターをお届け致します。

最初に少しだけ宣伝を・・・・

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【無料セミナー】4/19/19(金)6:00pm-7:00pm 弊社オフィスにて

脱★ドンブリ経営無料セミナー開催

(限定5名まで。前回もすぐに埋まりましたよ!)

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無くなると言われるお金のブロックパズルとは?

「うちは人件費にいくらまで使えるのか?」

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スモールビジネスの悩みの75%は人とお金の悩み。この2つの悩みを

解決して経営者の皆様が本業に集中していただける環境を創るお手伝いが

できればと思っております。

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ありがとうございます。それでは今月の目次です。

今月の目次 はじまり-----------------------------------------------

1.人事関連のニュース

【レストラン】賃金違反は見合わない

【賃金】ADP(給与計算会社)は賃金違反に対して責任がないという判決

【従業員満足度調査】報酬 26%が幸せ

【不当解雇】Novartis Pharmaに1.5 Millionの支払命令

【最低賃金】CA City of Alamedaが最低賃金条例採択

【調停】Googleは調停契約書を廃止へ

【第52回アメリカ人事】労災保険は加入義務があるか?

【訴訟】KFCが授乳・搾乳の部屋を用意しなかったことで1.5 Millionの支払へ

【第51回アメリカ人事】医療保険

【第50回アメリカ人事】OSHA Log 300A+セクハラ防止研修の追加情報+その他

【従業員満足度】従業員からのフィードバックを効果的に集める方法

【有給休暇】無制限の休暇 - 未来の波?それとも責任の可能性?

【VISA】H-1Bビザ宝くじシステム

2.【顧問契約メンバー限定のコンテンツ】のご紹介

(1)メンバーの皆様からの質問集

(2) CA州で義務化されたセクハラ防止研修の追加情報

(3) 【解雇】解雇のタイミングを決める方法

今月の目次 おわり-----------------------------------------------

1.人事関連のニュース
クリックして記事を御覧下さい。

 【レストラン】賃金違反は見合わない

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12443625627.html

【賃金】ADP(給与計算会社)は賃金違反に対して責任がないという判決

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12443401010.html

【従業員満足度調査】報酬 26%が幸せ

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12443316881.html

【不当解雇】Novartis Pharmaに1.5 Millionの支払命令

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12443155975.html

【最低賃金】CA City of Alamedaが最低賃金条例採択

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12442950629.html

【調停】Googleは調停契約書を廃止へ

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12442396702.html

【第52回アメリカ人事】労災保険は加入義務があるか?

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12440972050.html

【訴訟】KFCが授乳・搾乳の部屋を用意しなかったことで1.5 Millionの支払へ

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12440248625.html

【第51回アメリカ人事】医療保険

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12439609796.html

【第50回アメリカ人事】OSHA Log 300A+セクハラ防止研修の追加情報+その他

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12438235500.html

【従業員満足度】従業員からのフィードバックを効果的に集める方法

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12438117933.html

【有給休暇】無制限の休暇 - 未来の波?それとも責任の可能性?

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12436975099.html

【VISA】H-1Bビザ宝くじシステム

https://ameblo.jp/angelmarketing/entry-12436941862.html


2.【顧問契約メンバー限定のコンテンツ】
顧問契約メンバーの皆様には下記のメンバー通信をお届けしております。

弁護士の先生が組織のお医者さんならば、我々は組織のスポーツジムのような

存在だと思います。問題が起きないように常日頃情報をご提供して、健全な

組織を保てるようにサポートを致します。

▼   顧問契約のメンバーの皆様からいただいた質問を一般化してご紹介させていただきます。

(1)メンバーの皆様からの質問集


メンバーの皆様から御質問いただいたケースを一般化して

共有させていただきます。

▼   今月の質問集です。

【妊娠・出産】妊娠、出産休暇について。またState Disability Insurance(SDI)とPaid Family Leave(PFL)について

【タイムカード】タイムカードの押し忘れについて どのような対策をとったらよいか?

【勤務時間外】タイムカードで退勤した後にオフィスの前で泥棒に遭った場合、会社は補償する責任がありますか?

【Vacation】 カリフォルニア州のVacationのルール(取得のルール、繰越のルール、取得上限のルール)等について

【Disability】State Disability Insuranceの申請方法について教えて下さい。

【Paid Sick Leave】Paid Sick LeaveはCA州では提供が義務付けられていますか?

【Paid Sick Leave】 Paid Sick Leaveの利用は採用から何日後から可能でしょうか?前借りはできますか?

【解雇】試用期間中の解雇の方法と必要な書類について

【Paid Sick Leave】Paid Sick Leaveの対象となる従業員の定義 1年間で30日以上勤務する従業員とは?

【障害への配慮】障害が出てしまった従業員への配慮はどのくらいの長さまで提供すべきか?

【ハラスメント防止トレーニング】CA州のハラスメント防止トレーニングはどのように受けたらよいですか?

【Parental Leave Act】従業員数20名から49名までの企業に義務づけられたParental Leave Actについて教えて下さい。

【セクハラ防止研修】セクハラ防止研修の修了証は社内で用意してもよいのか?

【欠勤】個人の時間内で被害に遭ったことを理由にやむを得ない事情で欠勤になる場合、その欠勤の取扱について

【Part Time】Part Timeの仕事をする時間は何時から何時までと決まっていますか?

【セクハラ防止研修】セクハラ防止研修の従業員5名の定義とは?研修は御社でも行っていますか?

【損害】取引先の落ち度で弊社が損害を被りました。損害を取り返す方法はありますでしょうか?

【パーティ】社内行事でパーティを開く際にはパーティの時間も賃金を支払う義務はありますか?

【駐在員規程】駐在員規程とEmployee Handbookの扱いについて

【出張規程】出張規程のレビューを御願いします。

【忌引き】忌引きは州法で義務づけられていると伺いました。詳細を教えて下さい。

【インターン】無給のインターンを受け付ける場合の注意点を教えて下さい。

【プリンター】チェックを印刷するのにお勧めのプリンターはありますか?インクは特別なものですか?

【皆勤賞】皆勤賞の注意すべき点は皆勤賞の金額も残業代を計算する際に含める以外、他にありますか?

【労災】労災のクレームが詐欺と思われた時はどのように対応すべきか?

【GIFT】GIFT CARDを従業員の送った場合は賃金としてみなされますか?

【Meal Break】ミールブレイクの時間を記録する義務はありますか?

【Exempt Sick Leave】ExemptのSick Leaveの最小単位は15分でも大丈夫ですか?

【失業保険】自己都合で退職した場合は失業保険の対象となりますか?

【署名】1日働く従業員が納得してランチブレークが不要だという書類にサインすれば問題ないでしょうか?

(2) CA州で義務化されたセクハラ防止研修の追加情報


メンバーの皆様には12個の質問に回答しておりますが、

その中の1つをご紹介します。

例)誰が「有資格トレーナー」と見なされますか? /

 HRは必要なトレーニングを実施できますか?

以前の法律(AB 1825の監督者訓練要件)の規定およびDFEHのセクシャル

ハラスメントに関するよくある質問では、3種類の認定トレーナーが

特定されています。

1.カリフォルニア州の公正雇用・住宅法(FEHA)に基づく雇用法または1964年の連邦公民権法のタイトルVIIを含む、少なくとも2年間、任意の州の弁護士資格を有する弁護士。

2. 人事担当者またはハラスメント防止担当者は、少なくとも2年間の実務経験がある以下の分野で相談します。

•差別、報復およびセクシャルハラスメント防止に関するトレーニングを設計または実施する。

•セクシャルハラスメントまたはその他の差別に関する苦情への対応。

•セクシャルハラスメントの苦情を調査する。または

•差別、報復およびセクシャルハラスメント防止について雇用主または従業員に助言する。

3.大学院学位またはカリフォルニア州の教育資格を持ち、FEHAまたはタイトル

VIIに基づく雇用法に関する20時間の指導を受けた、ロースクール、カレッジ

または大学のインストラクター。

「公正な雇用と住宅協議会」は、「トレーナー」が誰であるかを検討するための

いくつかの保留中の改訂を行いましたが、それらの規則が正式に承認され管理行

政庁によって有効にされるか未定の部分もあります。

 (3) 【解雇】解雇のタイミングを決める方法


【顧問契約のご案内】-----------------------------------------------

▼労務管理についてお悩みがある方へ

上記のような質問をUnlimitedでお答え致します。

顧問契約については下記のオプションをご用意しております。

 

HR BRONZE PLAN【メ—ル相談】

月額$310にて無制限メール相談サービス

HR SILVER PLAN【メール相談+ドキュメント作成】

月額$620にて無制限メール相談サービス

+労務管理ドキュメントの作成サービス

(月間2時間まで)

HR GOLD PLAN【訪問or電話相談+ドキュメント作成】

月額$930にて無制限メール相談サービス

+労務管理ドキュメントの作成サービス

(月間2時間まで)

+月1時間までの電話あるいは訪問コンサルティング

(訪問の場合はLA COUNTY &OC COUNTY以外は別途タイムチャージ)

キャッシュフロー(CF)コーチ BRONZE PLAN
【オンライン1時間】

月額$620

1.      CF表の作成支援とお金のブロックパズルを利用した資金の流れの確認

2.      予算立案、目標設定の支援(例:採用人員予算や投資の意思決定支援)

キャッシュフロー(CF)コーチ SILVER PLAN
【訪問2時間】

月額$930

1.      CF表の作成支援とお金のブロックパズルを利用した資金の流れの確認

2.      予算立案、目標設定の支援(例:採用人員予算や投資の意思決定支援)

3.      年間アクションプランの策定とそのフォローアップ

(訪問の場合はLA COUNTY &OC COUNTY以外は別途タイムチャージ)

キャッシュフロー(CF)コーチ GOLD PLAN
【訪問2時間+従業員研修 】

月額$1,550

1.      CF表の作成支援とお金のブロックパズルを利用した資金の流れの確認

2.      予算立案、目標設定の支援(例:採用人員予算や投資の意思決定支援)

3.      年間アクションプランの策定とそのフォローアップ

4.      従業員向けにお金のブロックパズルを利用した研修実施

(訪問の場合はLA COUNTY &OC COUNTY以外は別途タイムチャージ)

キャッシュフロー(CF)コーチ PLATINUM PLAN
【訪問2時間+従業員研修+従業員との個人面談 】

月額$3,100

 GOLD PLAN+従業員への個人面談フォローアップ

■単発のお問合せ
顧問契約しかないのですか?という御質問をよくいただきますが、

スポットのサービスはタイムチャージ1時間$310で承っております。

どうぞお気軽にご相談下さい。

■この記事では一般的な情報提供を目的としております。法的なアドバイスではありません。法的なアドバイスが必要な場合は、弁護士にお尋ね下さい。

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///Philosophy ニューズレター 229号///


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【発行人】

Phiosophy LLC

アメリカンドリーム実現キャッシュフローコーチ

保険と労務 アメリカ版 社労士です

山口 憲和

【編集後記】

SPIN営業術という本を読んだが、冒頭で「トップセールスに売れるコツ」

を訊いても意味がない、というくだりがある。トップセールス自身は自分が

なぜ売れているかが分からないというのだ。それよりも、よく売れている人

が何をしているかを観察した方がよいという。

自分では自分のことが分からない。

SPINは状況質問、問題質問、示唆質問、解決質問の段階を踏むことで

大型商談をまとめることができるという手法を提示している。

状況を整理して、問題点を明らかにして、解決策を提示する、という三段階

はよく耳にするが、「示唆質問」が鍵かもしれない。

この示唆質問は問題を放っておくと問題点が大変なことを招くという

深刻さを明らかにする質問だということだ。

この流れを追って行くとPASONAの法則と似ていることに気付く。

TVショッピング等の広告は

P(Problem=問題点)、 

A(Agitate=問題点を放っておくと大変なことになる)、

SO(Solution=解決策)、

N(Narrow down=期間限定、応募者限定等)、

A(Action=応募方法)の順番で構成されていると

言われる。

大型商談と小型商談では進め方が異なるという発見も興味深い。

山口憲和

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■JRN(Japan Referral Network)

3月8日(金)7:00am〜8:30am

売上を上げたいプロフェッショナルの方 限定1名でゲスト参加募集中

▼JRNとは何ですか?
http://www.jrnla.org/jpn/page/faq


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■米国進出は

楽観的に構想し

悲観的に計画し(この部分のお手伝いを弊社がご支援致します)

楽観的に実行する

のが成功する1つの道ではないかと思っております。

新しいことを成し遂げるには、まず「こうありたい」という夢と希望をもって、超楽観的に目標を設定することが何よりも大切です。

しかし、計画の段階では、「何としてもやり遂げなければならない」という強い意志をもって悲観的に構想を見つめなおし、起こりうるすべての問題を想定して対応策を慎重に考え尽くさなければなりません。

そうして実行段階においては、「必ずできる」という自信をもって、楽観的に明るく堂々と実行していくのです。

▼下記Websiteより引用いたしました。

https://www.kyocera.co.jp/inamori/philosophy/philosophy24.html

■日系移民博物館

http://www.janm.org/jpn/main_jp.html

米国に本格的に進出する前に是非ご覧頂きたい博物館です。

私も我々がアメリカで普通に商売できるのは先人のおかげと毎日感謝しております。

お時間がありましたら是非お立寄り下さい。

■心をベースとして経営する

京セラを創業された稲盛和夫盛和塾塾長の言葉です。

この言葉の背景として下記のような説明がされています。

「京セラは資金も信用も実績もない小さな町工場から出発しました。

頼れるものはなけなしの技術と28人の信じ合える仲間だけでした。

会社の発展のために一人一人が精一杯努力する、経営者も命をかけて

みんなの信頼にこたえる、働く仲間のそのような心を信じ、私利私欲

のためではない、社員のみんなが本当にこの会社で働いて良かったと

思う、すばらしい会社でありたいと考えてやってきたのが京セラの

経営です。

人の心はうつろいやすく変わりやすいものといわれますが、

また同時にこれほど強固なものもないのです。その強い心のつながりを

ベースにしてきたからこそ、今日までの京セラの発展があるのです。」

米国で次から次へと起こる従業員からの訴訟の案件を見る度に

この言葉を思い出します。「どうしたら訴訟は起こらないのでしょうか?」

という質問をいただくことがありますが、残念ながら米国には100%

訴訟を防ぐ方法はないと思います。ただあるのは、心をベースとして

経営するということではないでしょうか?

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■山口憲和 Philosophy LLC President略歴

群馬県出身。高崎高校を卒業後 タモリの中国語麻雀に憧れて

東京外国語大学中国語学科へ進む。在学中はコント「九官鳥と豆知識」で活動。

卒業後 日本のANA (全日空)で旅行代理店向けセールスを担当。

ANAでは上海の復旦大学へ留学させてもらいました。

Human Resourcesに関心が高まり本格的に勉強するためにANAを退職し、

慶應義塾大学 大学院 経営管理研究科 修士課程 (MBA)に入学。

卒業後はIBM JAPANのコンサルティング部門へ。その後、

自分の最も関心の高かったHuman Resources専門のMercer

(NYに本社のある世界最大規模の人事コンサルティングファーム)へ。

Mercer時代に共著『A&R 優秀人材の囲い込み戦略』東洋経済新報社

があります。http://amzn.to/2rhTeuf  (今や中古で●●円!)

Mercerで学んだことをアメリカで活かすため2004年に渡米。

労務管理サービスのコンサルティング会社と保険ブローカーに勤務した後、

グリーンカードを取得。2009年に独立。以来、米国に進出している

日系企業向け、米国にて日本語を話すマネジメント向けに

保険と労務管理のサービスを9年にわたり提供しております。

Philosophyという会社名は稲盛和夫盛和塾塾長がおっしゃる

「経営にはフィロソフィが最も重要だ」という教えからいただきました。

一度同じテーブルで食事させていただいた際にこの名前を付けたことを

お知らせするととても喜んでいらっしゃいました。



https://www.kyocera.co.jp/inamori/amoeba/philosophy/philosophy01.html

■   最近の読書:ティール組織(Frederic Laloux)、修身教授録(森信三)

西洋音楽史(岡田暁生)、SPIN営業術(ニール・ラッカム)

二宮翁夜話(福住正兄)

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【弊社のサービス内容】

■日系のビジネス専門

日系のビジネス向けに保険と労務管理サービスを提供しております。

クライアントのアメリカンドリーム実現のためにキャッシュフローコーチを

行っております。

1. ビジネス保険

ビジネスが最初にオフィスや店舗をリースする際にはビジネス保険(General Liability)に加入することが家主(Land Lord)から求められます。先ずはビジネス保険のお手伝い(ブローカー)を致します。

2. 労災保険 (Workers Comp)

1名でも従業員を雇用すると加入義務があるのが労災保険です。労災保険の御加入のお手伝い(ブローカー)を致します。

3. Employee Handbookの作成

従業員を雇用する際に会社のルールを作成する必要がありますね?会社の

ルールをまとめたEmployee Handbookの作成をお手伝い致します。

4. 労務管理サービス(顧問契約)

特に飲食業や小売業では労務管理の問題が日常茶飯事に起こります。労働法

の最新情報や人事管理文書の作成等のサービスを顧問契約で承ります。

 

5. キャッシュフローコーチ サービス(顧問契約)

会社のお金の流れが漠然としていることへのストレスを解消します。

お金のブロックパズルを使って分かりやすくお金の流れを理解するの

を助けます。

クライアントのビジョン実現(アメリカンドリーム実現)のための道のりを

共有して、実現を支援します。

従業員、店舗の店長向けにキャッシュフローを理解するための研修を行います。

▼キャッシュフローコーチとは?

https://www.jcfca.com/managers.html

▼どんなドンブリ経営の社長でも一発で数字の苦手意識が

無くなると言われるお金のブロックパズルとは?

https://jcfca.com/media/kiziitiran/692.html

6. 医療保険

企業にて医療保険を福利厚生としてご用意される会社は沢山あります。

企業向けの医療保険のご用意をブローカーとしてお手伝い致します。

7.生命保険・リタイアメントプラン

企業で鍵となる従業員に生命保険をかけるキーマン保険や

リタイアメントプランのお手伝いを致します。

8. 給与計算+労務管理+保険 アウトソーシングサービス

Payroll会社を変更して雇用問題のリスクを減らせるか?

 ▼レストランチェーンの事例

http://www.oasisadvantage.com/client-successes/oasis-outsourcing-delivers-workforce-solutions/

▼   従業員数や業種によって対応可能な場合と対応できない場合がございます。

▼   詳しくは下記宛てにメールで御連絡下さい。

yamaguchi@yourphilosophy.net

▼Payroll会社を変えてもかまわないという企業様の場合

本業に集中したい方 人事管理のリスクを半分に

Philosophy LLCは下記のPEO各社と提携し、

Payroll/HR/Insuranceのトータルサービスを提供しております。

Payroll会社の変更をいとわず、人事管理のリスクを半減させたい方

お気軽にご相談下さい。PEO各社と提携して弊社が代理店業務を

行います。

https://www.trinet.com/

http://www.oasisadvantage.com/

http://www.spli.com/

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■弊社のフィロソフィのご紹介

Philosophy LLC

Philosophy Insurance Services

弊社のフィロソフィをご紹介します。

■Mission of Philosophy(企業理念)

●全スタッフの物心両面の幸福を追求する

●世のため、人のために尽くす

●利他

■カンパニースピリッツ

●全戦全笑!(どんな困難も笑いに変える!)

■Vision(長期的なゴール)

詠み人知らずの歌のように弊社の名前は残らなくても、

永遠に語り継がれるような「信頼」を築くこと。

■6つの精進が弊社の行動基準です。

1.誰にも負けない努力をする

2.謙虚にして驕らず

3.毎日の反省

4.生きていることに感謝する

5.善行、利他行を積む

6.感性的な悩みをしない

■Philosophy チームメンバーのご紹介

●労務管理サービス チームメンバーご紹介

Philosophy LLC 副社長 山口真智子

●弊社のサービスを支えるチームメンバーのご紹介

▼企業向け医療保険チーム Team Alliance 360(写真はこちらから)

http://www.alliance360is.com/team-360.html

▼企業向け損害保険チーム Team Tsuneishi(写真はこちらから)

http://www.tsu-insurance.com/about.php

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Norikazu (Kazu) Yamaguchi 

CA Insurance License: 0F78137

▼アメリカで部下を持って悩んでいる方へ

http://hr.cocolog-nifty.com/

■お気軽にお問い合わせ下さい e-mail: yamaguchi@yourphilosophy.net

■会社情報はWeb: http://www.philosophyllc.com/

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Philosophy LLC (Human Resources Services)

Philosophy Insurance Services (Insurance Services) 

Affiliate with Alliance 360 

2377 Crenshaw Blvd., Ste 315

Torrance, CA 90501 

TEL  310-465-9173 

FAX 310-356-3352

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Disclaimer: Please note that Norikazu Yamaguchi makes every effort to offer accurate, common-sense, ethical Human Resources management, employer, workplace and Insurance information on this email, but Norikazu Yamaguchi is not an attorney, and the content on this email is not to be construed as legal advice.  When in doubt, always seek legal counsel. The information on the email is provided for guidance only, never as legal advice. We will not be responsible for any damages caused by using this information.

免責事項:山口憲和は、このメールの正確で常識的、倫理的な人事管理、雇用者、職場、保険情報を提供するために万全を期していますが、山口憲和は弁護士ではなく、このメールの内容は 法的助言として解釈できません。 不確かな場合は、常に弁護士に相談してください。 この電子メール上の情報は、ガイダンスのためだけに提供されており、決して法的助言として提供されるものではありません。この情報を利用して損害が生じた場合でも弊社では責任を負いかねますのでご了承下さい。

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