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2020.10.16

【コミュニケーション】マスクをしながら社内で心を通わせるにはどうしたらよいだろうか?

マスクをしながら社内で心を通わせるにはどうしたらよいだろうか?

 

SHRMの記事にマスクコミュニケーションのコツが紹介されていた。

 

1. マスクを通しての話し方をトレーニング

 

話の合間のポーズを上手くいれて理解してもらいやすくする

 

アクセントつけて、伝わりやすくする

 

話す音量を少し大きくして聞こえやすくする

 

喜怒哀楽をすこし大きく

(もともと大きなアメリカ。日本人はもっと大きく?)

 

2.アクティブリスニング

 

積極的に質問をしながら

興味をもって聞こう。

 

3.ジャスチャーやボディーランゲージ

 

ジェスチャーやボーディランゲージを有効に使おう。

 

4.つま先と胴体を同じ方向に

 

早く食事に行きたい!と思っていると無意識に

つま先はドアに向いてしまう。

つま先も胴体も、話をする人の方向へ向けよう。

 

5. 目はスマイル

目が笑っていないとはよく言うが、

目だけしか見えないので、目はニコニコで。

 

6.Zoomを活用

 

社内であっても、オフィス内であっても

必要に応じてZoomを利用して

コミュニケーション。

スライド等もコミュニケーションを補完してくれる。

 

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