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2025.03.19 | Permalink

アメリカ人事 | 小規模ビジネスにおける犬の受け入れについて

近年、犬と共に行動する人々が増えている。特に、サービスドッグ（盲導犬やPTSD支援犬など）は、障害を持つ人々の生活をサポートする存在として、その受け入れが各所で求められている。しかし、ビジネスオーナーにとって、犬の受け入れには様々な法的・実務的な課題が伴う。

サービスドッグと感情支援動物の違い

まず、サービスドッグと感情支援動物（セラピードッグやコンフォートアニマル）には法律上の違いがある。サービスドッグは、視覚障害者のガイドやPTSD患者の安全確認など、特定の障害を持つ人々のために訓練されており、**ADA（障害を持つアメリカ人法）**のもとで特別な権利が認められている。一方、感情支援動物は特別な訓練を受けておらず、精神的な安定をもたらす目的で飼われているが、法律上の保護はない。

サービスドッグの受け入れに関する法律

ADAの規定により、サービスドッグはペット禁止の施設でも受け入れなければならない。しかし、ビジネスオーナーが確認できるのは、

その犬が障害を持つ人のためのサービスドッグであるか
どのような作業を行うために訓練されているか

の2点のみであり、証明書の提示を求めることはできない。これに対し、偽のサービスドッグの問題も指摘されているが、法的には書類による証明は不要とされている。

ビジネスオーナーの権利

ビジネスオーナーには、以下の権利が認められている。

サービスドッグが店内で騒いだり攻撃的な行動をとった場合、退店を求めることができる。
サービスドッグによって施設の財産が損傷した場合、オーナーは通常の顧客と同様に損害賠償を請求できる。
アレルギーや恐怖を持つ顧客への配慮は必要だが、サービスドッグの受け入れ自体を拒否することはできない。

職場におけるペットの受け入れ

企業によっては、従業員がペットを職場に連れてくることを許可している例もある。例えばAmazonでは、マネージャーと同僚の許可を得た上で、ワクチン接種済みの犬のみを許可している。また、職場でのペットのマナー（排泄の管理、吠えないことなど）が明確に定められている。

まとめ

ビジネスにおける犬の受け入れは、法的義務と実務的な判断のバランスを取る必要がある。サービスドッグは法律上受け入れる義務があるが、店舗の環境を考慮して、ペット受け入れの可否を慎重に決めることが求められる。まずは従業員や顧客と対話し、試験的な導入を行いながら、自社のポリシーを構築することが重要である。

皆さんのビジネスでは、動物の受け入れについてどのような方針を取っているだろうか？

▼出所

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2025.03.19 | Permalink

アメリカ人事 | オフィス回帰命令が職場の礼儀に与える影響

アメリカ人事 | オフィス回帰命令が職場の礼儀に与える影響

近年、企業が従業員にオフィス勤務を義務付ける "Return-to-Office (RTO)" の動きが加速している。しかし、米国人事管理協会（SHRM）の最新データによると、この方針が職場の礼儀（シビリティ）に悪影響を及ぼしていることが明らかになった。

SHRMが2025年第1四半期に発表した「Civility Index（礼儀指数）」によれば、RTOを義務付けた企業の従業員は、義務付けていない企業の従業員に比べて、職場での非礼な行為を63%多く経験していることが判明した。さらに、過去1年間にRTO計画を発表した企業の従業員は、1日平均0.9回の非礼な行為を経験しており、これはRTOを発表していない企業の従業員（0.36回）と比べて2倍以上の頻度である。

この関連性について、SHRMの主任研究者であるデリック・シーツ氏は「オフィス勤務に戻る従業員は、日常生活の大きな変化に直面しており、そのストレスが非礼な行為を増加させている可能性が高い」と指摘する。さらに、「在宅勤務では直接の対面機会が限られていたが、オフィス勤務では対面のコミュニケーションが増え、礼儀に欠ける場面が生じやすくなる」と分析している。

シーツ氏はまた、今後の調査によって「これらの行動が職場復帰の移行期に特有の一時的なものなのか、それとも対面での業務環境における本質的な要素なのかを見極めることが重要だ」との見解を示した。

職場の礼儀低下がもたらす課題

SHRMのデータによると、米国の労働者のうち20%が過去1年間に雇用主からRTO命令を受けたと回答しており、多くの従業員がオフィス勤務への移行を経験している。この変化は単なる勤務形態の調整ではなく、従業員同士の関係性にも深い影響を与えている。

「この結果は、職場のコミュニケーションや人間関係における根本的な課題を浮き彫りにしている」とシーツ氏は指摘する。企業はRTO移行期において、従業員をより適切にサポートする必要がある。非礼な行為を放置すれば、職場の信頼関係やチームワーク、士気の低下を招く恐れがある。

「企業は、この期間にストレスが発生するのは自然なことであり、それが業務上の調整だけでなく、対人関係の変化にも影響を及ぼすことを理解すべきだ」とシーツ氏は述べる。企業がオープンなコミュニケーションを促し、全てのレベルで礼儀正しい行動を示すことで、従業員の職場復帰を円滑に進めることができる。

礼儀指数と職場の現状

SHRMの「Civility Index」は、四半期ごとに職場や社会全体における礼儀のレベルを測定する調査である。最新の調査では、職場における非礼な行為は依然として問題となっているが、2024年第4四半期の米国大統領選挙直後に記録された過去最高水準（49.7）からはやや低下し、48.8となった。

また、職場内の礼儀指数は社会全体よりも良好で、2025年第1四半期では38.8を記録した。これは2024年第4四半期の40.9より改善している。しかし、SHRMの研究者は「企業は引き続き非礼な行為がエスカレートしないよう対策を講じる必要がある」と警鐘を鳴らしている。

政治的対立が礼儀に与える影響

SHRMの調査によると、政治的な意見の違いが職場での非礼な行為を引き起こす主要因の一つとなっている。特に2025年1月のドナルド・トランプ大統領就任をきっかけに、約4割（38%）の回答者が「職場の非礼な行為の要因」として政治的な違いを挙げた。

キャリア専門家のキース・スペンサー氏は「政治の話題が職場で加熱すると、人間関係やチームワークに悪影響を及ぼす」と指摘する。実際、Resume Nowの調査では、51%の労働者が「政治的意見の違う同僚を意図的に避けている」と回答しており、これが職場の信頼関係や協力体制を損なう要因となっている。

SHRMの調査では、従業員の71%が「上司や管理職が職場の非礼な行為をもっと防ぐべきだった」と考えていることが分かった。

スペンサー氏は「リーダーは職場の礼儀の方向性を決める重要な役割を担っている」とし、「政治的な会話が完全になくなることはないが、企業は従業員が尊重し合いながら意見を交わすためのルールを設けるべきだ」と提言する。そのためには、紛争解決トレーニングの提供、尊重ある対話のガイドライン策定、政治的偏見が業務判断に影響を与えない環境の整備が重要となる。

非礼な行為の経済的損失

職場の非礼な行為は、企業にとって大きなコストを伴う問題である。SHRMの調査によると、非礼な行為による生産性の低下や欠勤の増加により、企業は1日あたり21億3,181万ドルの損失を被っている。

この事実を踏まえ、企業はRTOの推進と並行して、職場の礼儀を向上させるための施策を講じることが求められる。従業員がストレスなくオフィス勤務に移行できるよう支援することが、長期的な生産性向上と企業文化の健全化につながるであろう。

▼出所

https://www.shrm.org/topics-tools/news/employee-relations/incivility-and-return-to-office-mandates?utm_placement=article1&utm_source=marketo&utm_medium=email&utm_campaign=editorial~hrd_flag~NL_2025-03-19_HR-Daily&linktext=How-Return-to-Office-Mandates-Are-Affecting-Workplace-Civility&mktoid=50304620&mkt_tok=ODIzLVRXUy05ODQAAAGZTgXOripoNZQubGIpeaJJ_pe-fLrQ1vvZwhdTtH7_X7iVB40QBvK_JH5cxGVJDL7HO-nmtyzd6ecLdXWeCaf4XI8RDyJdZO0zEp0onIDrTmEKwbwJ

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2025.03.19 | Permalink

アメリカ人事 | トランプ政権のDEI命令が再び発効

トランプ政権のDEI命令が再び発効
著者: マイケル・カードマン（Brightmineシニア法務編集者）

2025年3月17日

雇用主のダイバーシティ、公平性、包括性（DEI）に関する取り組みを標的とする2つの大統領令（EO）が再び完全に発効した。

先月、連邦地方裁判所は、大統領令14151「過激で無駄な政府のDEIプログラムおよび優遇措置の廃止」**と、**大統領令14173「違法な差別の撤廃と実力主義の機会回復」の重要部分を一時的に全国で差し止める仮処分命令を出していた。これらの命令は、トランプ政権が違法と見なす職場のDEIプログラムや取り組みを廃止し、罰則を科すことを目的としている。

しかし現在、連邦控訴裁判所がこれらの大統領令を復活させ、訴訟が進行する間も適用されることになった。

3月14日に発表された命令において、第4巡回区控訴裁判所は下級裁判所の仮処分を停止した。控訴裁判所は、トランプ政権が仮処分を解除するための法的要件を満たしており、特に本訴で勝訴する可能性が高いことを示したと判断した。

これにより仮処分が解除され、連邦政府は再び以下の措置を取ることが可能となった。

大統領令14151に基づき、「公平性に関連する」とされる連邦契約や助成金の条件を変更、中断、差し止め、取り消し、または終了させる。
連邦政府の契約者や助成金受領者に対し、特定の種類のDEI推進プログラムを運営していないことを証明するよう求める。
大統領令14173に含まれる規定に基づき、「民間セクターにおける違法なDEI優遇措置、義務、方針、プログラム、活動と闘う」ことを目的とした法執行措置を取る。

ただし、第4巡回区控訴裁判所は、いずれの大統領令もDEIやその構成要素の定義を明確にしていないことを指摘している。判決では、「その結果、政権が廃止を求めるプログラムがどのような形式であるのかが不明確であり、下級裁判所が提示した仮定の質問にも対応できなかった」と述べている。

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2025.03.18 | Permalink

アメリカ人事 | 2025年、外食業界に激震！6大レストラン企業が数千人をレイオフ

アメリカ人事 | 2025年、外食業界に激震！6大レストラン企業が数千人をレイオフ
～グラブハブ500人、スターバックス1,100人、本社人員削減が業界全体に拡大～

2025年が始まってまだ3カ月も経たないうちに、レストラン業界は依然として低迷しています。来客数の伸び悩みと高い借入コストが原因で、多くのブランドで大規模なレイオフが発生している状況です。

さらに、新たな形の混乱が企業を不安定にする可能性があります。米国政府が実施を計画している大幅な関税引き上げにより、米国の貿易相手国が報復措置を取ることで、供給コストが上昇する可能性が高まっています。木曜日、アトランタ連邦準備銀行は、第1四半期のGDP成長率予測を、2月初旬の3.9%成長から2.4%の縮小へと引き下げました。これは6.3%の急激な変動を意味します。

しかし、貿易戦争の影響はまだ先の話です。現在進行形の問題として、少なくとも6つの大手レストラン企業が人員削減を行っています。その企業と理由を見ていきましょう。

スターバックス

スターバックスは1月に本社のサポート部門でレイオフを実施すると発表していましたが、2月24日に実際に行われた際、その規模は予想を超えるものでした。約1,100人、つまり同社の本社勤務者の6.9%が解雇されました。

この人員削減と同時に、副社長レベル以上の幹部に対する出社義務の導入、および本社職の多くに対する対面での採用プロセスへの移行が発表されました。

スターバックスの組織再編が避けられないことは以前から明らかでした。同社の来客数と同店舗売上の成長はしばらく停滞しており、昨年、取締役会はCEOのブライアン・ニコルに対し、ブランドの抜本的な改革を求めていました。

ニコルCEOは、人員削減を伴う再編は、管理層の階層を減らし、重複する職務を排除することが目的だと説明しています。この規模のレイオフには相当な一時的な費用が発生する可能性がありますが、同社は影響を受ける従業員に対し、一定の補償、医療保障、およびキャリア移行支援を提供するとしています。

グラブハブ（Grubhub）

今年これまでで2番目に大規模な業界のレイオフは、レストランブランドではなく、テクノロジー企業で発生しました。

今年初めにワンダー（Wonder）に買収されたグラブハブは、2月下旬に500人の本社社員を解雇しました。

このデリバリーアグリゲーター（宅配仲介企業）は、ヒルトン、アマゾン、アルバートソンズとの提携があるにもかかわらず、米国市場で競合のドアダッシュ（DoorDash）やウーバーイーツ（Uber Eats）に遅れを取っています。

グラブハブのCEOであるハワード・ミグダルは、この人員削減により同社の可能性を最大限に引き出し、グラブハブとワンダーがコアな優先事項、特にワンダーの拠点拡大に集中できるようにするためだと説明しました。

ブルーミン・ブランズ（Bloomin’ Brands）

ブルーミン・ブランズは2月に約100人の本社社員を解雇しました。同社によると、昨年末にブラジル店舗のフランチャイズ化を進めたことを受け、人員規模を事業の範囲に合わせる必要があったとのことです。

昨年デルタ航空からブルーミンのCEOに就任したマイケル・スパノス氏は、2月の決算発表で、「今回の組織再編により、意思決定のスピードを向上させ、ブランドの社長が専任チームとリソースを活用して事業を推進できる、よりコスト効率の良い構造を実現する」と述べました。

アウトバック・ステーキハウスの運営会社であるブルーミン・ブランズは、この人員削減により年間2,200万ドルのコスト削減を見込んでいますが、退職手当として750万ドルの費用が発生するとのことです。

このレイオフは、ブルーミンの主力ブランドが6四半期連続で同店舗売上の減少を記録したことを受けたものです。また、昨年には業績不振の店舗40軒以上を閉鎖しており、今回の人員削減後、米国内での新規出店計画を縮小し、4,000万ドルをアウトバックのリモデル（改装）プログラムに充てることを発表しました。

ダイン・ブランズ（Dine Brands）

ダイン・ブランズの主力ブランドであるIHOPとアップルビーズ（Applebee’s）は、しばらく同店舗売上の成長に苦戦していました。

2月、ダイン・ブランズは本社社員の9%を解雇しました。推定約50人の人員削減となります。同社は、この措置を「市場環境への対応」と位置付けています。

ブルーミン・ブランズと同様に、ダイン・ブランズも主力ブランドの一つで大規模な改装プロジェクトを進めています。同社の計画には、アップルビーズのリモデルおよび米国内でIHOPとアップルビーズのデュアルブランド店舗の建設加速が含まれています。

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